Általános Szerződési Feltételek

*Hatályos: 2026. június 3-tól*

A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Red-Wave Kft.
Adószám: 32755314-2-13

Székhelye: 1037 Budapest, Csillaghegyi út 19-21.

E-mail címe: redwave.iroda@gmail.com

Telefonszáma: +36 70 609 5217

Tárhelyszolgáltató: Websupport Magyarország Kft. (1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.)

Általános rendelkezések
Jelen ÁSZF a redwave-hu.webflow.io weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. A Weboldal használatával és az űrlap kitöltésével a Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A szerződés nyelve a magyar.

2.3. Szolgáltatások leírása
A Red-Wave Kft. az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

Tervezés, gyártás és teljes körű kivitelezés: Vízicsúszdák, vizes élményelemek és sprayparkok egyedi tervezése, RTM-Feel Light technológiával történő gyártása és teljes körű telepítése.

Professzionális karbantartás és felújítás: Meglévő vízicsúszdák, acél tartószerkezetek, vizes játékok, élményelemek, valamint vizes és száraz játszóterek javítása és felújítása.

Hatósági engedélyeztetés és papírmunka: A 24/2020. (VII. 3.) ITM rendelet szerinti dokumentációk elkészítése, a tanúsíttatási eljárás megszervezése és lebonyolítása.

Kiegészítő termékek: Csúszógumik, napvitorlák, gumiburkolatok szállítása.

Szerződéskötés folyamata
A Felhasználó a Weboldalon található űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül érdeklődhet. Az érdeklődés nem jelent szerződéskötést, csupán ajánlatkérésnek minősül. A Szolgáltató az érdeklődés beérkezését követően egyedi árajánlatot készít, amelyet e-mailben küld meg a Felhasználónak.

A szerződés a felek által aláírt egyedi írásbeli szerződéssel, vagy a Szolgáltató által küldött, a Felhasználó által írásban (e-mailben) visszaigazolt árajánlat alapján jön létre. Az árajánlat a kiállítástól számított 30 napig érvényes.

Fizetés és díjak
A szolgáltatások ára minden esetben egyedi árajánlat alapján kerül meghatározásra. A fizetés módja és ütemezése az egyedi szerződésben rögzítettek szerint történik. A Szolgáltató a fizetési kötelezettség teljesítéséről számlát állít ki.

Elállási jog / Felmondási jog
Szolgáltatás esetén: A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a fogyasztónak minősülő Felhasználót a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

Ha a Felhasználó kifejezetten kéri a szolgáltatás 14 napon belüli megkezdését, és nyilatkozik arról, hogy tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdése után elveszíti elállási jogát, úgy a teljesítés megkezdését követően az elállási jog megszűnik.

Kiegészítő termékek esetén: A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a fogyasztó indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. A visszaküldés költsége a Felhasználót terheli. A Szolgáltató a visszaérkezett termék vételárát és a kiszállítási költséget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
Kellékszavatosság: A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Felhasználó a Ptk.-ban foglaltak szerint érvényesítheti kellékszavatossági igényét (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás).

Jótállás: A Szolgáltató az általa gyártott és kivitelezett vízicsúszdákra és vizes élményelemekre az esetleges gyártási hibák tekintetében 2 év teljes körű jótállást vállal. A jótállás részletes feltételei az egyedi szerződésben kerülnek rögzítésre.

Panaszkezelés
A Szolgáltató szolgáltatásával kapcsolatos panaszait a Felhasználó a következő elérhetőségeken közölheti:

E-mail: redwave.iroda@gmail.com

Postai cím: 1037 Budapest, Csillaghegyi út 19-21.

Telefon: +36 70 609 5217

A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja. Ha a panaszt elutasítjuk, tájékoztatjuk a Felhasználót a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező békéltető testületről:

Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Szerzői jogok
A Weboldal teljes tartalma (szöveg, grafika, logó, fénykép, videó, hanganyag) a Red-Wave Kft. kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, vagy a Szolgáltató megfelelő licenccel rendelkezik. A tartalom engedély nélküli felhasználása – különösen másolása, terjesztése, átdolgozása – tilos.

Záró rendelkezések
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítások a weboldalon való közzétételt követően lépnek hatályba. A felek a jogvitákat elsősorban békés úton rendezik. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) az irányadó.

COOKIE TÁJÉKOZTATÓ
A Weboldal az alábbi sütiket használhatja:

Elengedhetetlen (működési) sütik: A weboldal megfelelő működéséhez szükségesek (pl. munkamenet-kezelés). Ezek nem igényelnek hozzájárulást.

Analitikai sütik: (pl. Google Analytics – ha használva van) A látogatói forgalom elemzésére szolgálnak. Csak az Ön hozzájárulásával kerülnek telepítésre.

Marketing sütik: Harmadik féltől származó sütik (pl. Facebook Pixel), amelyek célzott hirdetések megjelenítését segítik. Csak az Ön kifejezett hozzájárulásával aktívak.

A hozzájárulás bármikor visszavonható a böngésző süti beállításaiban, vagy a cookie banner újbóli megnyitásával.